Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous serez au cœur de l'accueil des clients et contribuerez activement au bon déroulement de leur séjour.
Missions principales :
- Accueillir les clients chaleureusement, en personne et/ou par téléphone, répondre à leurs demandes et les informer sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les check-in, check-out et réservations (Booking, Expedia, partenaire)
- Effectuer les encaissements, factures, tenue de caisse et clôture des opérations journalières.
- Superviser et assurer la mise en place du petit-déjeuner buffet : installation, service, réassort, rangement et nettoyage.
- Veiller à la propreté et au bon état des chambres et des espaces communs.
- Mettre à jour les supports de communication (flyers, brochures, affichages).
- Passer les commandes auprès des prestataires et gérer les stocks.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une expérience client fluide.
- Gérer les situations imprévues (plaintes, demandes de dernière minute, problèmes techniques).
- Participer au rangement, nettoyage et à l'organisation générale de l'hôtel.
- Effectuer des courses[...]
